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會銷模式的創新怎樣執行?
來源:58會銷網 發布日期:2016-10-31 08:51:30 發布者: 共閱950次 字體:
會銷模式經過多年發展,基本流程已經比較成熟,主要有收集目標客戶資源、溝通預熱拜訪邀約、會議現場、后續跟蹤回訪服務等環節。由于會銷模式已經成熟,接觸的人越來越多,復制性又特別強,所以會銷創新是必不可少的。 
 
會銷創新落地的關鍵在于對于營銷執行流程中各個細化環節進行創意、改良重組,并付諸實施。從中我們不難得出會銷是以經營顧客為營銷主線展開的結論,新顧客-老顧客-滿意顧客——忠誠顧客。實質上會銷有三個環節,即:吸引顧客、創造留住顧客、顧客倍增顧客。   
 
在市場成熟、消費者漸趨理智的今天,會銷必須做到: 
 
1、吸引顧客
 
 
由發現目標顧客轉變到以顧客目標來吸引顧客,前者致力于尋找顧客,后者用心于創造能吸引顧客的元素。你只有站在關心消費者的角度給予消費者利益,你才能得到消費者關注。收單時配以免費贈送體驗產品,取得與消費者溝通的機會,逐漸獲得消費者的認可;以顧客電話號碼抽獎的方式,取得真實信息;以邀請權威健康養生專家傳授公益健康知識、教授太極拳、舞蹈的方式,提高收單的效果。 創意無限,顧客在我心中,只要你用心,就能取得滿意的顧客資源。 
 
2、創造及留住顧客
 
 
由“推式”向“拉式”轉變,由向顧客賣轉為向顧客“買”,以“交易達成”為中心轉向注重建立長期關系。 營銷組合有“推式”和“拉式”之分,以人員銷售為主體的營銷行為一般被歸結為“推式”,即向消費者“賣”產品或服務,現在隨著市場的變化,消費者變得更加聰明了,99%的消費者痛恨被推銷,向擁有主導權,人員銷售的推式思維行不通了。人員銷售也必須專為“拉式”,以顧客為中心,將顧客拉向品牌和服務,由向顧客“賣”專為向顧客“買”,買顧客的滿意度,買顧客的忠誠,銷售人員需要付出有價值的個性化的健康指導意見,付出真情,買回顧客的“愛”,與顧客建立長期相互信任的關系。 
 
3、顧客倍增顧客
 
激勵顧客樂于介紹顧客,顧客發展顧客,是會銷得以長期發展的關鍵,制定顧客倍增顧客的策略、建設顧客倍增顧客的系統,是會銷創新的方向,會銷要由“會議營銷”轉變為“會員營銷”了。采取健康俱樂部的形式,將顧客組織起來,發展為會員,制定會員的權利、義務,積分獎勵措施,激發會員的參與熱情。對于會員的貢獻大小進行分類,給予不同的獎勵措施,授予榮譽證書,組織旅游,節日慰問,生日關懷等。以俱樂部的名義,積極開發旅游、舞會、太極拳教育、書法比賽等帶有創意的服務活動,要讓會員顧客對服務意外又驚喜,滿足其內心深處的渴望,讓顧客難以忘懷,再三回味,不只是滿意,而是非常滿意。  
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